Omistaja-asiakkaat
Tuotamme hankinta- ja henkilöliikennepalveluja omistaja-asiakkaillemme: kunnille, kuntayhtymille, hyvinvointialueille, energiayhtiöille sekä muille julkisyhteisöille eri puolilta Suomea. Sansiasta on kasvanut neljässätoista vuodessa yksi Suomen suurimmista julkisen sektorin hankintayhtiöistä, jolla on tutkitusti tyytyväiset asiakkaat.
Omistaja-asiakasta
Vuonna 2024 saimme osakkaiksemme 15 uutta julkisen sektorin toimijaa eri puolilta Suomea.
Takana 14 kasvun vuotta
Sansiasta on kasvanut yksi Suomen suurimmista julkisen sektorin hankintayhtiöistä. Kun vuonna 2011 osakkaina oli 21 julkisyhteisöä, vuoden 2024 lopussa niitä oli jo 161. Yhtiön perustajat Kuopion kaupunki ja Pohjois-Savon hyvinvointialue omistivat vuoden 2024 lopussa osakkeista 46,6 % ja pienomistajat 53,4 %.
Sansialla on 14 vuoden kokemus hankintapalvelujen tuottamisesta julkisen sektorin eri toimialoille:
- julkinen hallinto, kuten kunnat ja seurakunnat
- hyvinvointialueet ja muut sosiaali- ja terveyspalveluja tuottavat organisaatiot
- energia– ja verkkoyhtiöt
- vesi- ja jätehuoltoyhtiöt
- koulutuksen järjestäjät
- vuokrataloyhtiöt
- tukipalveluyhtiöt.
Vuonna 2018 laajensimme palveluvalikoimaamme henkilöliikenteen palveluihin, joita tuotimme vuonna 2024 koko Pohjois-Savon hyvinvointialueelle ja neljälle alueen kunnalle sekä tammikuun loppuun saakka Etelä-Savon hyvinvointialueelle ja Pieksämäen kaupungille.
Julkinen hallinto
Olemme tehneet julkisia hankintoja kunta-asiakkaillemme yhtiön perustamisesta saakka. Asiakkainamme on 13 kaupunkia, 24 kuntaa, neljä seurakuntaa ja yksi maakuntaliitto.
Vuonna 2024 saimme omistaja-asiakkaiksemme Enonkosken ja Kangasniemen kunnat sekä Keuruun kaupungin.
- Kuopion kaupunki
- Siilinjärven kunta
- Pielaveden kunta
- Pohjois-Savon liitto maakuntayhtymä
- Suonenjoen kaupunki
- Tervon kunta
- Tuusniemen kunta
- Vesannon kunta
- Varkauden kaupunki
- Pieksämäen kaupunki
- Rautalammin kunta
- Leppävirran kunta
- Kiuruveden kaupunki
- Kaavin kunta
- Leppävirran seurakunta
- Vieremän kunta
- Lapinlahden kunta
- Keiteleen kunta
- Sonkajärven kunta
- Iisalmen kaupunki
- Rautavaaran kunta
- Ylä-Savon evankelis-luterilainen seurakuntayhtymä
- Puumalan kunta
- Joroisten kunta
- Mäntyharjun kunta
- Pyhännän kunta
- Kuopion evankelis-luterilainen seurakuntayhtymä
- Multian kunta
- Kinnulan kunta
- Saarijärven kaupunki
- Juvan kunta
- Mikkelin kaupunki
- Karstulan kunta
- Mänttä-Vilppulan kaupunki
- Rauman kaupunki
- Joroisten seurakunta
- Imatran kaupunki
- Rantasalmen kunta
- Savonlinnan kaupunki
- Keuruun kaupunki
- Kangasniemen kunta
- Enonkosken kunta
Sosiaali- ja terveyspalvelut
Olemme erikoistuneet sosiaali- ja terveyssektorin toimijoiden hankintoihin jo yrityksemme perustamisesta lähtien. Vuoden 2024 lopussa asiakkainamme on yli puolet Suomen hyvinvointialueista.
- Pohjois-Savon hyvinvointialue
- Etelä-Savon hyvinvointialue
- Pohjois-Karjalan hyvinvointialue
- ISLAB hyvinvointiyhtymä
- Päihdepalvelusäätiö sr
- Ilvola-säätiö sr
- Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö
- Järviseudun Työterveys Oy
- HUS-yhtymä
- Keski-Suomen hyvinvointialue
- Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
- Kainuun hyvinvointialue
- Etelä-Karjalan hyvinvointialue
- Lapin hyvinvointialue
- Kanta-Hämeen hyvinvointialue
- Päijät-Hämeen hyvinvointialue
- Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue
- Vantaan ja Keravan hyvinvointialue
- Kymenlaakson hyvinvointialue
- Järvi-Suomen Terveys Oy
Energia
Viidennes yhtiömme asiakkaista on energiayhtiöitä, joiden yhteenlaskettu ostovoima on yksi Suomen suurimpia. Olemme tuottaneet hankintapalveluja energiayhtiöille jo vuodesta 2017, ja tavoitteenamme on edelleen lisätä energiasektorin asiakkuuksia.
Vuonna 2024 saimme omistaja-asiakkaaksemme Lappeenrannan Energia Oy:n ja ESE-Energia Oy:n.
- Kuopion Energia Oy
- Alva-yhtiöt Oy
- Kuopion Sähköverkko Oy
- Toholammin Energia Oy
- Savon Voima Oyj
- Savon Voima Verkko Oy
- Kotkan Energia Oy
- Tampereen Sähkölaitos Oy
- Varkauden Aluelämpö Oy
- Etelä-Savon Energia Oy
- ESE-Verkko Oy
- Järvi-Suomen Energia
- Suur-Savon Sähkö Oy
- Kymenlaakson Sähköverkko Oy
- Porvoon Sähköverkko Oy
- Riikinvoima Oy
- Keravan Energia Oy
- Sipoon Energia Oy
- Turun Seudun Energiantuotanto Oy
- Kajave Oy
- Lappeenrannan Energiaverkot Oy
- PKS Sähkönsiirto Oy
- Vaasan Sähkö Oy
- Oy Turku Energia-Åbo Energi Ab
- Turku Energia Sähköverkot Oy
- KSS Verkko Oy
- Vatajankoski Sähköverkko Oy
- Vatajankoski Oy
- Lappeenrannan Lämpövoima Oy
- Vaasan Sähköverkko Oy
- Lappeenrannan Energia Oy
- ESE-Energia Oy
Vesi- ja jätehuolto
Teemme hankintoja usealle vesi- ja jätehuoltoalan yhtiölle.
Vuonna 2024 saimme omistaja-asiakkaaksemme Kainuun jätehuollon kuntayhtymän ja Metsäsairila Oy:n.
- Jätekukko Oy
- Keski-Savon Vesi Oy
- Lapinlahden Vesi Oy
- Ylä-Savon Vesi Oy
- Kuopion Vesi Oy
- Ylä-Savon Jätehuolto Oy
- Alva Viitasaari Vesi Oy
- Sonkajärven Vesi Oy
- Metsäsairila Oy
- Kainuun jätehuollon kuntayhtymän
Koulutus
Tuotamme hankintapalveluja kasvavalle joukolle julkisen sektorin koulutuksen järjestäjiä ja koulutuspalvelujen tuottajia eri koulutusasteilta.
Vuonna 2024 saimme omistaja-asiakkaiksemme Etelä-Savon koulutus Oy:n, Itä-Savon koulutuskuntayhtymän ja Suomen Nuoriso-opiston Kannatusyhdistys ry:n.
- Savon koulutuskuntayhtymä
- Savonia-ammattikorkeakoulu Oy
- Ylä-Savon koulutuskuntayhtymä
- Ammattiopisto Spesia Oy
- S. ja A. Bovalliuksen säätiö
- Hengitysliitto ry
- Live-säätiö sr.
- Jyväskylän kristillisen opiston säätiö sr
- Itä-Suomen yliopisto
- AEL-Amiedu Oy
- Sateenkaaren koulun kuntayhtymä
- Careeria Oy
- Etelä-Savon koulutus Oy
- Suomen Nuoriso-opiston Kannatusyhdistys ry
- Itä-Savon koulutuskuntayhtymä
Kiinteistöala
Useat julkisomisteiset vuokrataloyhtiöt käyttävät hankintapalvelujamme.
Vuonna 2024 saimme omistaja-asiakkaiksemme Keuruun Asunnot Oy:n, Mikalo Oy:n ja Mikkelin Asumisoikeus Oy:n.
- Niiralan kulma Oy
- Kuopion opiskelija-asunnot Oy
- Kiinteistö Oy Suonenjoen vuokratalot
- Pieksämäen palveluasunnot ry
- Leppävirran Kiinteistö Oy
- Kaavin Vuokratalot Oy
- Kiinteistö Oy Petterinkulma
- Kiinteistö Oy Kiuruveden Kiurunkulma
- Lapinlahden Kaskihovi Oy
- Siilinjärven Kotipolku Oy.
- Siilinjärven Asumisoikeus Oy
- Kiinteistö Oy Isoharja
- Sonkakoti Oy
- Kuopion Vanhustenkotiyhdistys ry
- Tekman Tuki ry
- Kiinteistö Oy Honkaura
- Keuruun Asunnot Oy
- Mikalo Oy
- Mikkelin Asumisoikeus Oy
Tukipalvelut
Asiakkainamme on useita julksomisteisia tukipalveluyhtiöitä, jotka tuottavat muun muassa ruokahuollon, puhtaanapidon, teknisen toimialan, tekstiilihuollon sekä ICT- ja taloushallinnon palveluita.
Vuonna 2024 saimme omistaja-asiakkaiksemme Keurusseudun Ateria- ja tukipalvelut Oy:n sekä Pieksämäen Tukipalvelut Oy:n.
- Sakupe Oy
- Istekki Oy
- Monetra Pohjois-Savo Oy
- Servica Oy
- Ylä-Savon ICT-palvelut Oy
- Kirkkopalvelut ry
- Meidän IT ja talous Oy
- Kuopion Pysäköinti Oy
- Siikalatvan ruokapalvelut Oy
- Leppävirran Virkistysuimala Leppäkerttu Oy
- Palveluyhtiö Viisarit Oy
- Suomen Keskinäinen Potilasvakuutusyhtiö
- Pohjoisen Keski-Suomen Verkkopalvelut Oy
- Mestar Kuopio Oy
- Puro Tekstiilihuoltopalvelut Oy
- Provina Tekstiilipalvelut – Textilservice Oy
- Hämeen Tekstiilihuolto Oy
- Rovaniemen Keskuspesula Oy
- Oulun Keskuspesula Oy
- Polkka-Pohjois-Karjalan tukipalvelut Oy
- Järvi-Saimaan Palvelut Oy
- Savo-Karjalan Ympäristötutkimus Oy
- Keurusseudun Ateria- ja tukipalvelut Oy
- Pieksämäen Tukipalvelut Oy
Asiakkuuksien kehittäminen ja viestintä
Uusien omistaja-asiakkaiden määrän kasvu jatkui edelleen viime vuonna. Saimme osakkaiksemme 15 uutta julkisen sektorin toimijaa eri puolilta Suomea, mikä kasvatti osakkaidemme määrän 161:een. Sansian yritysmielikuva ja henkilöstön toiminta sai ennätyksellisen hyvät palautteet omistaja-asiakkailta.
Uusia omistaja-asiakkaita saimme lisää erityisesti Etelä-Savon maakunnan alueelta sekä jätehuollon toimialalta.
Omistaja-asiakkaidemme hankintapalvelujen käyttö ja sopimusmyynti kasvoivat suunnitellusti kaikissa asiakassegmenteissä yhteensä 10,4 %. Sansia vahvisti edelleen asemaansa valtakunnallisesti merkittävimpänä sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen hankintapalvelujen tuottajana. Voimakkaan kasvun takia vahvistimme markkinointi- ja asiakkuustiimiä sote-asiakkuuspäälliköllä. Uutena mielenkiintoisena toimialana vahvistui valtakunnallisesti jätehuoltoala uusien omistaja-asiakkaiden myötä.
Vuoden 2024 lopulla käynnistimme aina vuoden 2027 loppuun saakka jatkuvan, useita toimenpidekokonaisia sisältävän strategiatyön. Sen keskeisimpänä tavoitteena on tuottaa palveluihimme näkyvää lisäarvoa asiakkaillemme.
Lisää yhä tyytyväisempiä asiakkaita
Toteutimme alkuvuodesta 2025 asiakastutkimuksen, jossa saimme eri rooleissa kanssamme yhteistyötä vuonna 2024 tehneiltä omistaja-asiakkaidemme edustajilta ennätyksellisen hyvät arvosanat niin yritysmielikuvaan kuin henkilöstömme toimintaan liittyen.
Yritysmielikuvasta annettujen arvioiden keskiarvo nousi 4,14:ään asteikolla 1–5. Arvioiden keskiarvo koko henkilöstöä koskien kohosi 4,47:ään. Sansian hankinta-asiantuntijoiden osaaminen arvioitiin niin ikään korkeaksi hankintaprosessin kaikissa vaiheissa: osaamisesta annettujen arvioiden keskiarvo oli 4,39. Nämä tulokset ovat kautta aikojen yhtiömme korkeimmat ja antavat meille vahvan luottamuksen kehittää edelleen palvelujamme sekä yhtiön toimintaa kokonaisuudessaan oikeaan suuntaan.
Luotettavaa ja oikein ajoitettua viestintää
Viestintämme ydintehtävä on auttaa omistaja-asiakkaitamme löytämään tarjoamistamme hankintapalveluistamme juuri heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivat ratkaisut.
Luotettavan ja oikea-aikaisen viestinnän merkitys on korostunut erityisesti viime vuosina, kun omistaja-asiakkaiksemme on tullut paljon uusia julkisyhteisöjä.
Asiakastutkimuksemme mukaan seuratuimpia asiakasviestinnän kanaviamme olivat sähköinen asiakaskirje, Tilaajaportaali, verkkosivut sekä koulutukset ja muut tapahtumat. Viestinnän onnistumisessa ovat avainasemassa kaikki asiantuntijamme, joita tiimimme tukee viestimään entistä asiakaslähtöisemmin.
Sosiaalisen median kanavista käytämme aktiivisesti LinkedIniä, jossa saimme vuonna 2024 yhteensä 92 uutta seuraajaa. Seuraajiemme määrä kasvoi noin 17 prosentilla, mikä on erinomainen tulos verrattuna vastaaviin muihin yrityksiin LinkedInissä. LinkedIn on ollut meille tärkeä erityisesti rekrytointiviestinnän välineenä.
Vastuullisuuden huomioiminen hankinnoissa on Sansialle ja omistaja-asiakkaillemme yhä tärkeämpää, mikä tulee näkymään entistä enemmän myös viestinnässämme.
Juha Luukkonen
asiakkuusjohtaja
