Kaksi naista keskustelee toimistoympäristössä

Ennätysten vuosi 2024

Vuonna 2024 omistaja-asiakkaidemme sopimusostot kohosivat noin 564 miljoonaan euroon. Sansian sopimustoimittajien määrä nousi 1 523:een. Kehitimme toimintaamme yhä asiakaslähtöisemmäksi, ja toimme asiakkaallemme tuottamamme arvon yhä läpinäkyvämmäksi.

Uudistimme hankintaprosessejamme vastaamaan entistä paremmin asiakkaidemme tarpeita. Tämä tehosti toimintaamme merkittävästi ja heijastui ennätyksellisen myönteisenä asiakaspalautteena.

Sansian uusi strategiakausi 2024–2028 käynnistyi keväällä useilla kehityshankkeilla. Kehitämme edelleen prosessejamme ja johtamistamme sekä keskitymme Sansian ydinliiketoimintoihin eli yhteishankintayksikön tehtäviin omistaja-asiakkaitamme kuunnellen ja vastaten heidän tarpeisiinsa.

Toimitusjohtajan katsaus

Vuosi 2024 oli Sansian historiassa ennätysten vuosi: liikevaihtomme, sopimustoimittajien määrä ja asiakastyytyväisyytemme kohosivat ennätyksellisen korkealle. Toimintamme ulkoinen ja sisäinen kehittäminen on tuottanut hyviä tuloksia, mikä vahvistaa uskoamme oikeasta kehityssuunnasta. Asiakastutkimuksemme mukaan Sansian kanssa on vaivatonta toimia, ja lunastamme lupauksemme. Arviot henkilöstömme osaamisesta, luotettavuudesta ja palvelualttiudesta kohosivat ennätyslukemiin. Hankintaprosessin kaikkien osa-alueiden keskiarvo oli viisiportaisella asteikolla 4,4.

Sansian 15. toimintavuosi käynnistyy valoisissa merkeissä: yhtiömme on kasvanut kansallisesti merkittäväksi yhteishankintayksiköksi ja omistaja-asiakkaidemme tyytyväisyys toimintaamme on kehittynyt positiivisesti. Panostamme edelleen palvelumme tasalaatuisuuden kehittämiseen ja henkilöstömme osaamiseen. Kehitämme yhteishankintojen ympärille uusia palvelumuotoja. Vuonna 2024 pilotoimme esimerkiksi omistaja-asiakkaillemme hankintatoimen kehittämisen palveluita.

Omistaja-asiakkaidemme sopimusostot kohosivat noin 564 miljoonaan euroon. Hankinnoistamme puolet oli omistajiemme yhteishankintoja. Yhteishankinnoissa säästämme kustannuksia, tilaajan sekä toimittajan resursseja ja ympäristöä. Kattavimmillaan toteuttamamme yhteishankinnat ovat valtakunnallisia ja toimialat ylittäviä hankintoja.

Sansia tuotti vuoden 2024 aikana liikennepalveluja Pohjois-Savon hyvinvointialueelle ja neljälle alueen kunnalle. Suurimmat säästöt ja päästövähennykset syntyvät kyytien yhdistelemisestä siten, että samassa autossa kulkee useampi kuin yksi matkustaja. Välittämiemme sote-kyytien yhdistelyaste Pohjois-Savon hyvinvointialueella kohosi vuonna 2024 peräti 52 %:iin, kun vuonna 2023 yhteiskyytien osuus oli 41 %.

Sansia vahvistaa palvelutarjontaansa omistaja-asiakkaittensa yhteishankintayhtiönä. Vuoden 2024 vaihteessa Sansialla oli 1 523 sopimustoimittajaa, joilta omistaja-asiakkaamme ostivat erilaisia tavaroita ja palveluja. Sopimustoimittajistamme noin 85 % oli pk-yrityksiä ja noin 42 % mikroyrityksiä.

Sansian toiminta ja menestys perustuvat osaavan ja ammattitaitoisen henkilökunnan työpanokseen. Vuonna 2024 investoimme henkilöstömme koulutukseen keskimäärin 3,6 päivää per henkilö. Sansialaiset ovat osoittaneet vahvaa sitoutumista ja kykyä palvella omistaja-asiakkaitamme laadukkaasti. Asiakastutkimuksen perusteella Sansian asiakkaat arvostavat erityisen korkealle Sansian osaamista, luotettavuutta ja julkisten hankintojen edelläkävijyyttä. Haluan erityisesti kiittää Sansian henkilöstöä omistautumisesta Sansian arvoihin. Haluan myös kiittää hallitustamme panoksesta Sansian menestykseen, omistaja-asiakkaitamme luottamuksesta sekä sopimustoimittajiamme loistavasta yhteistyöstä. Teidän kaikkien ansiosta Meidän Sansian vuosi 2024 oli onnistunut.